রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

1k99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, এবং কীভাবে আপনার অধিকার রক্ষা করা হয়। বাংলাদেশে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে…

ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
1k99 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
ডেটা সুরক্ষা ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কঠোর প্রমাণীকরণ প্রয়োজনীয়তা প্রয়োগ করি — প্রতিটি লগইনের সময় OTP, প্রতিটি বড় লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং টুলস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করা হয়…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং কখনো সাধারণ পাঠ্য আকারে রাখা হয় না।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক অ্যাক্সেসের জন্য আমরা OTP বা বায়োমেট্রিক যাচাইকরণ প্রয়োগ করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন।
ডেটা ধারণকাল আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা সরবরাহ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য রাখি। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আমরা সেই ডেটা বজায় রাখি; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, তথ্য সম্মতিসূচক সময়ের জন্য সুরক্ষিত থাকে তারপর মুছে দেওয়া হয়।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। বিশ্লেষণ কুকিজ আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন যাতে আমরা উন্নতি করতে পারি।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা আপডেট করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। আপনি বিজ্ঞপ্তি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে এবং বিশ্লেষণ ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা পরিবর্তন যদি আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেল এবং অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি প্রয়োজন হবে যদি এটি বড় কিছু হয়।
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার ডেটা, আপনার গোপনীয়তা বা সাধারণ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনি ইমেল, লাইভ চ্যাট বা মোবাইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

1k99 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের দল বাংলায় কথা বলে এবং যেকোনো ডেটা বা গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেল সাপোর্ট

support@1k99-এ লিখুন। গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের সমস্যা সম্পর্কে বিস্তারিত বর্ণনা দিন; আমরা ২৪ ঘণ্টায় জবাব দিই।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

1k99 মোবাইল অ্যাপ থেকে সেটিংস > সাহায্য > গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং আপনার প্রশ্ন জমা দিন। আমরা দ্রুত সমাধান পাঠাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে তবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের মতো পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। যখন আপনি খেলেন বা স্পোর্টস বেটিং করেন তখন আমরা আপনার অ্যাক্টিভিটি লগ করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, সম্মতিসূচক রেকর্ড ধারণকাল পূর্ণ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করি যা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন। এই পার্টনাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' নির্বাচন করুন। আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন বা support@1k99-এ ইমেল করে সম্পূর্ণ অপসারণ অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিশ্লেষণ কুকিজ আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন গেম জনপ্রিয়, স্লো লোডিং সমস্যা আছে কিনা এবং আমরা কীভাবে আমাদের সেবা উন্নত করতে পারি।

অবিলম্বে support@1k99-এ ইমেল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং বলুন আপনার অ্যাকাউন্ট অনুমতিবিহীন অ্যাক্সেসের সম্মুখীন হয়েছে। আমরা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক অবরুদ্ধ করব, আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে সাহায্য করব এবং যেকোনো অবৈধ লেনদেন তদন্ত করব।

হ্যাঁ, কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেল এবং অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। ছোট উন্নতি বা স্পষ্টীকরণ জন্য আমরা শুধু এই পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং 'শেষ আপডেট' তারিখ দেখাই।