রেফারেন্স

1k99-তে আইনি সুরক্ষা স্বচ্ছভাবে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের কাজের মূলে। এই পাতায় আমরা আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিত করেছি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট এবং যাচাইকৃত।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট নিরাপত্তাব্যবহারকারীর অধিকার
1k99 1k99-তে আইনি সুরক্ষা স্বচ্ছভাবে
সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা চ্যানেল

আপনার আইনি উদ্বেগ, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলায় সেবা উপলব্ধ এবং আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে চ্যাট করুন। সাধারণ সময়ে উত্তর কয়েক মিনিটের মধ্যে পাওয়া যায়।

ইমেল সাপোর্ট

আইনি বা ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় 'নিরাপত্তা' ট্যাব খুলে ডেটা অনুরোধ বা যাচাইকরণ শুরু করুন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

1k99-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন যাচাই করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য সংরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অনুমতি ছাড়া ডেটা শেয়ার করি না। কুকিজ শুধুমাত্র লগইন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত…

এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad, Rocket থেকে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের সিস্টেম এবং স্থানীয় ব্যাংকিং সংস্থা দ্বারা যাচাই করা হয়।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকায় আমরা লেনদেন ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।

কুকিজ নীতি

আমরা লগইন সেশন, পছন্দ এবং ডিভাইস চেনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি, কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

ব্যক্তিগত তথ্য

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন সম্পন্নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে পারেন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনি বাংলাদেশে আইনত প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং আপনার স্থানীয় অঞ্চলে খেলা করার যোগ্য হতে হবে। সাইন আপের সময় আপনার বয়স যাচাই করা হয়। যদি সন্দেহ থাকে, সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি জমা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সরাসরি সংযুক্ত কখনো নয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং নিশ্চিতকরণ সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা মুছুন' বিকল্পে ক্লিক করে বা সহায়তা দলের কাছে লিখে অনুরোধ করতে পারেন। আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আমরা কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে পারি।

না, কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া নয়। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য স্থানীয় পেমেন্ট প্রদানকারী এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের কাছে পাঠাই।

অবিলম্বে সহায়তা দলকে ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টটি অবরুদ্ধ করি, লেনদেন পর্যালোচনা করি এবং যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে আপনার সাথে কাজ করি।

কুকিজ আপনাকে লগইন রেখে, আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং ডিভাইসগুলিকে চেনে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে তাদের অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি লগইন এবং পেমেন্ট ধীর করতে পারে।